Durante años, muchas empresas atendieron la NOM-035-STPS-2018 como un trámite: aplicar un cuestionario, archivar resultados y colgar una política en el comedor. En 2026 ese enfoque es cada vez más riesgoso. La Secretaría del Trabajo actualizó su modelo de inspección con herramientas de inteligencia de datos y matrices de riesgo por centro de trabajo, lo que le permite dirigir sus visitas a donde detecta mayor probabilidad de incumplimiento.
Qué pide la norma, en pocas palabras
La NOM-035 busca identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable. Las obligaciones crecen con el tamaño del centro de trabajo, pero todas parten de lo mismo: una política de prevención difundida, la identificación de personas expuestas a acontecimientos traumáticos severos y medidas concretas cuando se detectan riesgos. A partir de 16 trabajadores se suma la identificación de factores de riesgo y, a partir de 51, la evaluación del entorno organizacional.
La evidencia que conviene tener lista
- Política de prevención firmada, publicada y comunicada a todo el personal.
- Cuestionarios aplicados con la muestra y la confidencialidad que marca la norma.
- Resultados por área y nivel de riesgo, con su interpretación.
- Programa de intervención con acciones, responsables y fechas.
- Registros de difusión, capacitación y canales para recibir quejas.
- Seguimiento de las acciones y evidencia de que se ejecutaron.
Los errores que más se repiten
Aplicar el cuestionario sin un plan. Obtener niveles de riesgo altos y no hacer nada con ellos es más delicado que no haber medido, porque deja constancia de un riesgo conocido sin atender.
Descuidar la confidencialidad. Si las personas sienten que sus respuestas pueden identificarse, los resultados pierden validez y la confianza en el proceso se rompe.
Detener la operación para cumplir. En plantas y centros con turnos, la aplicación debe planearse por bloques para no afectar la producción. Organizar horarios y espacios desde el inicio evita que la norma se perciba como un obstáculo.
Confundir cumplimiento con esquemas de pago. Las autoridades fiscales han puesto atención en compensaciones canalizadas mediante terceros bajo el argumento de cumplir con la NOM-035. La norma se cumple con diagnóstico, prevención y seguimiento, no con conceptos de nómina.
De la obligación al beneficio
Cuando se implementa con método, la NOM-035 se convierte en un diagnóstico valioso del clima y de la carga de trabajo. Sus resultados ayudan a priorizar capacitación de líderes, ajustar procesos y reducir rotación y ausentismo. En Evaluarte acompañamos el ciclo completo: diagnóstico, aplicación ordenada, interpretación, plan de acción y seguimiento, para que tu empresa esté preparada ante una inspección y, sobre todo, cuente con equipos más sanos.